» القدرات » السياسة والنهج


سياسة نظام الإدارة المتكامل IMS
شركة" استهبان" للإسمنت الأبيض


شركة إسمنت استهبان ، وهي شركة نشطة في مجال إنتاج الإسمنت أبيض اللون من خلال تطوير عملية التفكير ، تجعل على رأس أولويات نظامها الإداري: تحسين جودة الخدمات ، ورضا العملاء ، وتحسين الأداء البيئي والسلامة والصحة المهنية وصحة الموظفين ، وفقا للقوانين واللوائح والمتطلبات الأخرى.
شركة" استهبان" للإسمنت الأبيض مع اختيار نظام إدارة الجودة ISO 9001: 2015 ، ISO ونظام الإدارة البيئية :14001: 2015 ، ونظام إدارة السلامة والصحة المهنية : OHSAS 18001: 2007 ، ونظام إدارة الطاقة: ISO 50001: 2011 ، ووسام CE ، و نظام إدارة سلسلة التوريد ، وقاعدة رضا العملاء ومعالجة شكاوى العملاء ISO 10001-4 كنموذج للإدارة ، وسياسة الجودة ، والبيئة ، والصحة والسلامة المهنية ، وإدارة نظام الطاقة ورضا العملاء ومعالجة شكاوى العملاء ، هي كما يلي:
*تطوير المعرفة التقنية والإدارة من خلال تدريب الموظفين لتعزيز الإنتاجية والنمو الاقتصادي للمنظمة.
* إنشاء تفاعل ديناميكي مع أصحاب المصلحة في المؤسسة والاعتماد على التعاطف ، والشراكة ، والتمكين من أجل التحسين المستمر لجميع العمليات التنظيمية.
* زيادة مستوى رضا العملاء من خلال تحديد وتلبية احتياجات العملاء ، وتزويدهم في الوقت المناسب ، ورفع مستويات جودة المنتج.
* إنشاء طرق اتصال مريحة ومبتكرة لقياس رضا العملاء ومعالجة شكاوى العملاء.
* السعي من أجل الحضور الناجح في مجال التصدير.
* الامتثال للقوانين والمتطلبات البيئية والسلامة المهنية والصحة المرتبطة بعمليات الشركة.
* الالتزام بالقضاء أو التقليل من نسب المخاطر إلى أدنى مستوى ممكن بطريقة معقولة ومبررة وقابلة للتطبيق.
* التحسين المستمر لأداء الطاقة مع الالتزام بتوافر الموارد الأساسية والمعلومات المطلوبة من قبل نظام إدارة الطاقة.
* الامتثال للقواعد والمعايير في المختبر لرصد صارم على جودة المنتج.
وهكذا ، تم إخطار سياسة وأسس شركة" استهبان" للإسمنت الأبيض إلى جميع الوحدات. ولذلك ، فإنني أؤمن إيمانا راسخا في الالتزام الكامل بدعم أنظمة الإدارة من أجل التحسين المستمر وتلبية المتطلبات المطبقة على المنظمة، ولهذا من المتوقع من جميع المديرين والموظفين أن يكونوا على دراية بواجباتهم ومسؤولياتهم وسلطتهم ، مع مراعاة مبادئ الأخلاق والمهنية والتمتع بالعديد من أساليب توجيه العملاء حيث وفقا لمتطلبات كل من معايير السلسلة 10000 ، يتم بذل كافة الجهود لإرضاء العملاء.